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医用数字标牌成为 现代化医院建设重要命题
来源:中国数字标牌网       发布时间:2014-8-6 点击次数:1820

对于体力和耐心都十分有限患者来说,大型的医院无异于是一座“迷宫”,数量庞大的科室、五花八门的医院术语,让他们很难迅速找到自己的目的地,从而对医院心生怨怼。这已经是医患矛盾产生的一个重要诱因。解决寻路难题,已经成为现代化医院建设的重要命题。如今,越来越多的医院开始拥抱数字标牌,构建完善寻路系统,以提升患者的就医体验就是主要驱动力之一。

信息统一管理,提高医院工作效率

在医院的日常运营中,除了本职工作之外,医护人员还不得不承担起导游的职责,为迷路的患者及家属提供帮助,这也就意味着,在繁忙的工作之外,他们还必须有足够的耐心应对问路大军,然而,人的精力毕竟是有限的,疲惫之后难免暴躁,当这种情绪传递给患者及家属之后,就会使医院的服务质量大打折扣。借助数字标牌系统,进行医院信息的统一管理,这一难题就可以得到有效缓解。

实际操作中,医院可以在大厅、候诊室、电梯通道等区域安装数字标牌播放终端,建立就医信息引导系统平台,帮助患者可以从整体上掌控就医流程,提前制定最佳的就诊路线,在节省时间提高就医效率的同时,更避免了患者精力的过度消耗,体现医院的人文关怀。

多元化内容播放舒缓气氛,缓解病患的紧张心情

医院本身就是一个令人压抑的地方,特别是对于身心憔悴的患者及家属而言,如何得不到有效舒缓,就会导致脾气暴躁,容易引发冲突。数字标牌显示屏,可以灵活的安装在大厅、候诊室、电梯通道等区域,不仅可以实时播放就诊流程指导信息,比如,候诊时间还有多长,以便患者及家属灵活的安排时间,不必傻傻等待,还能过播放实时新闻、健康常识、电影电视等轻松的内容,来转移患者及家属的注意力,缓解等待以及更换科室过程中的焦躁感。

定制化信息推送,助力医院个性化服务

医院服务备受抱怨的一个重要原因,就是无法针对有特定需求的病患及时提供针对性的服务,如今,借助数字标牌系统,这一问题就可以在一定程度上解决。数字标牌系统可与智能手机等移动终端结合,实行点对点的信息推送,如,及时将等候时间、挂号等信息反馈给病患,方便他们对就诊路线提前进行规划,避免临时性的慌乱,而且,对于一些仅需要咨询服务的患者,实行在线回复,避免“忙碌三小时看病三分钟”的情况发生,提高医院工作效率的同时,更会因为服务人性化获得患者的认同。

结语:

综合化是现代化医院的一个主流特色,这在体现医院综合实力的同时,也让医院的科室分布更为复杂,人流更为庞大,要想塑造有序高效的就医环境,就要从规范患者的就医流程开始。无论是从成本效益还是从时间效益出发,单纯的依靠人员调配都不是最佳的选择,借助数字标牌系统构建,通过信息的及时推送,不仅可以实现成本、高效的双赢,更可以为医院打上信息化的烙印,有效提升医院的品牌形象。

在国家相关政策的大力扶持下,我国医疗信息化建设不断提速,这就为数字标牌应用进一步推广奠定了坚实的基础,对于数字标牌企业而言,抓住这一机遇,将对应用市场的拓展大有裨益。

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