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营销策划

品牌社会化传播的艺术
来源:成功营销 蒋德坤   浏览:1015   时间:2014-6-6 20:57:53
 
在联想30周年“逆生长”品牌社会化传播这个项目中,我们不断摸索、试错、调整,经历着从未有过的挑战——如何保证“众筹”机制的活跃性时也保持联想出品的特性,如何在24/7的媒体环境中风雨无阻、士气高昂等等。但正是因为“拓新”,大家更富激情,从开始的忙乱到各司其职,在结合自身内容、社会热点和快速反应上,慢慢找到了感觉。
一天一条原创内容,365天在社会化媒体上,我们借30周年之际发掘联想品牌背后的人文精神,在互动中希望大家所认识的联想,是不断创新、逆流而上、敢于变化的“逆生长”。
在整个活动中,我们以“30周年逆生长”为主题,建立统一、持续化的视觉形象,以富有人情的细节、人物、故事,代替传统的品牌历程、大事记展示,让这场“品牌庆生”更有趣味、更富话题、更易参与。
活动开始50多天内,在微博上获得7万多评论转发,官微获得千万级曝光量。同时,在微信平台上的定制海报活动中,三天就有超过2千多人参与。不包括外部推广,仅联想官微共发布微博60条,获得浏览量/曝光量12,569,234次,转发30,864次,评论5,372次;“逆生长”一词已成为联想30周年的主题词,被大众认可熟知。
到底什么是社会化营销?
社会化更接近一门艺术。好的社会化话题是会被人期待的,能抓住人们的心。如果有用户期待品牌第二天的内容,那么它就是成功的。虽然社会化营销也是一门科学,但我们不能单纯的以公式或程式化的模式衡量它的效果。
品牌社会化传播应该具备哪些基础?
从心态来看,在沟通过程中,品牌需要保持一颗平等的心,像朋友一样与消费者对话。洞察消费者心理,从消费者心理出发,比从品牌角度出发更重要。想他所想,而不是如你所愿,把内容说到听者爱听,并不断超越他们的期待。
从内部架构来看,品牌社会化传播,要为其创造开放的平台和容错的文化,允许品牌的这个“家”成为大家的“家”。部门要扁平化、快速反应,集思广益的同时把握主线、不忘共识。
从合作机制来看,用这个项目来要求我们自己和合作伙伴“归零”,每一方都要综合发展,找到互联网的感觉,在新的语境下发挥原有的技能和才华。就像联想的文化一样,不革自己的命,将无法到达一个新世界。
对营销人来说,亦是如此。
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